隨著旅游旺季的到來，來連云港的人，大部分會選擇爬一趟花果山、去一趟海邊，因為這座城市的表情就鐫刻在“山海連云、西游圣境”這八個字上面。
近年來，由這八個字組成的旅游產品已經熱銷周邊省市。22日，一個1020人的旅游團隊從合肥來到我市景區游覽。市旅游管理部門介紹，這只是開始，接下來會有更多的大團來連云港游山玩水。千人旅游大團接踵而至，原因有兩個：一是走出去的宣傳很到位；二是請進來的服務很細致。
走出去大力吆喝
客源市場半徑擴大
這兩年，我市不斷加大基礎設施建設力度，旅游環境得到明顯改善，城市旅游功能得到不斷完善。
給外地朋友介紹連云港的時候，不少人張口就來：BRT的建設運營、海濱大道的建設、城市主要道路的改造出新、旅游標識牌的設置和完善以及海上云臺山景區、連云港老街、民主路老街等一批旅游景點和設施的開發建設和運營，成為我市旅游業發展的新亮點。
以最受外地朋友關注的“山海連云”為例。花果山景區以旅游項目建設為依托，不斷加大旅游投入，旅游景區面貌煥然一新，正在加快國家5A級景區創建；連島海濱旅游度假區也在圍繞國家5A級景區創建，進行大規模的開發建設和環境出新。
這些都迅速改變了我市旅游的面貌，旅游業這塊金字招牌越擦越亮，山海相擁的知名旅游城市建設正在加快推進。
在全市旅游面貌迅速改變的同時，近年來，我市通過外出推介、廣告宣傳、媒體宣傳、網絡營銷等多種形式，著力拓展長三角、陸橋沿線、蘇北魯南地區旅游客源市場，大大提升了全市旅游的知名度和美譽度，全市旅游客源市場半徑得到不斷拓展。
請進來細致服務
地接游市場逐漸成熟
這個千人大團是22日中午抵達我市的，該團在連共安排了2天行程，主要游覽花果山及周邊景區。
如意行旅行社負責人袁蘇平介紹，這樣規模的大團，只是他們今年地接的眾多大團之一。“今年從山東濟寧來了一個6000多人的超級大團，分20批次來連旅游，每批300人左右。昨天，這個團的第二批游客已經到了。”
近年來，我市旅游產業地位和旅游知名度產生的巨大“提升效應”，讓市內各家旅行社瞄準了地接這一市場。過去旅行社普遍存在的重組團輕地接的現象已逐漸成為歷史，現在各家旅行社都形成了地接與組團平分秋色的新格局。
以如意行旅行社為例，一直就是以地接業務為主。目前，他們在重點客源城市設立常駐辦事機構，相繼開通了南通、濰坊、淄博、聊城、濟南、合肥、淮南、蚌埠、宿州、滄州、邢臺等十幾條旅游直通車線路。已擁有1萬多個組團旅行社客戶資源，每年固定客戶源就達1.2萬人次以上。
旅游旺季要來了
如何讓旅客更滿意
連云港的旅游資源得天獨厚，這幾年的發展也是蒸蒸日上。但是我市的旅游業與省內外經濟發達地區相比還有一定差距，主要表現有這些：
管理體制尚未完全理順，旅游行政決策機制、綜合服務機制和景區管理機制還不健全，成為制約旅游業發展的重要因素；旅游產業的發展優勢不明顯，對周邊地區的集聚、輻射能力還不強，旅游集散中心建設需要加快推進；產業融合度比較低，綜合效益不高，缺少精品旅游演藝項目、娛樂項目；從業人員整體素質有待提高，旅游企業內部管理和服務質量需要進一步提升。
眼看“五一”小長假就要到了，全市旅游部門及各個景區也在積極準備中。上面提到的“硬傷”，是一時半會是解決不了的，但“軟傷”我們是可以及時修繕的。
上周，市旅游局召集全市重點景區，就省旅游局《2014******季度江蘇省游客滿意度調查報告》公布情況進行通報，并細致部署了下一步的各項工作。
我們都知道，游客滿意度是產業之本、財富之源，各景區都應該高度重視，以游客滿意度為抓手，以提升游客滿意水平為契機，提前對標整改，爭取做到“缺啥補啥”。讓連云港的這一片好山好水贏得持續“叫好”聲。 | 
